توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي يجمعها موقع «الذكاءات المتعددة» («نحن»)، ولماذا، وكيف نحميها. المسؤول عن البيانات: [الاسم القانوني لصاحب المشروع الفردي أو المؤسسة، ورقم التسجيل الضريبي، والعنوان، والبريد الإلكتروني].
ما البيانات التي نجمعها
- طلبات التواصل: الاسم، والهاتف أو تيليغرام، والبريد الإلكتروني (اختياري)، وعمر الطفل (اختياري)، ونص رسالتك.
- الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم، ونوع العميل، والمؤسسة، والهاتف (اختياري). تُحفظ كلمات المرور بصيغة مجزّأة (hash) فقط — لا نرى كلمة مرورك أبدًا.
- ملف الطفل: اسم أو اسم مستعار، وسنة الميلاد، وملاحظات اختيارية. لا نجمع تواريخ الميلاد الكاملة ولا أسماء المدارس ولا الصور ولا المعلومات الطبية.
- نتائج الاختبارات: الإجابات والدرجات — فقط عندما تحفظها في حسابك.
- التقارير: الملفات التي يرفعها المستشار لك.
- الحجوزات والمدفوعات: الخدمة، والتاريخ، والحالة، والمبلغ، ومرجع الدفع. بيانات البطاقة لا تصل إلينا أبدًا: يتم الدفع عبر الإنترنت في صفحة البنك.
- الاشتراك: الباقة، والفترة، وعدد الأطفال، والمبلغ، وحالة الدفع.
- البرنامج الأسبوعي: علاماتك على الأنشطة المكتملة وملاحظاتك (مشفّرة).
- الاستشارات الكتابية: الأسئلة والأجوبة (مشفّرة). لا يُرسل نصها بالبريد الإلكتروني أبدًا.
- الاختبار الكامل: إجابات أولياء الأمور والطفل والمعلم. يجيب المعلم عبر رابط يُستخدم مرة واحدة من دون حساب؛ ولا نحتفظ باسم المعلم أو بيانات الاتصال به.
- النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني (مشفّر) ولغتك — فقط بعد تأكيد الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، وعندها يُحذف العنوان نهائيًا.
- البيانات التقنية: لأغراض الأمان تُحفظ عناوين IP بصيغة تجزئة تشفيرية فقط. وبعد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة يُحتفظ بعنوان IP والبريد الإلكتروني المُدخل لمدة تصل إلى 90 يومًا لحماية الحسابات.
كيف نستخدمها
- للرد على الطلبات وترتيب اللقاءات؛
- لتقديم خدماتنا: التقييمات والتقارير والاستشارات؛
- لإرسال الرسائل الضرورية: تأكيدات البريد الإلكتروني والحجز والاشتراك، والتذكيرات، والبرنامج الأسبوعي (يمكنك إيقافه من «الإعدادات»)؛
- لإرسال النشرة البريدية — فقط لمن اشترك فيها على حدة وأكّد الاشتراك؛
- لحماية الموقع والحسابات من الوصول غير المصرّح به.
كيف نحميها
- جميع الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS.
- البيانات الشخصية (الأسماء، وبيانات الاتصال، والرسائل، وبيانات الأطفال، والنتائج، والتقارير) مشفّرة في قاعدة البيانات وعلى القرص.
- تُجزّأ كلمات المرور بخوارزمية Argon2.
- محاولات تسجيل الدخول محدودة. المصادقة الثنائية متاحة للجميع وإلزامية للموظفين.
- النسخ الاحتياطية مشفّرة.
- لا يصل الموظفون إلا إلى البيانات التي يحتاجون إليها لعملهم، وتُسجَّل الإجراءات المهمة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: ملف الجلسة (لتسجيل الدخول)، وملف الحماية من CSRF، وملف اللغة. لا نستخدم أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّعًا من أطراف ثالثة.
مع من نشاركها
لا نبيع البيانات. تصل البيانات فقط إلى مزوّدي الخدمات التالين، وبالقدر الضروري فقط: استضافة الخادم، وخدمة بريد إلكتروني لإرسال الرسائل، والبنك أو نظام الدفع (المبلغ ومرجع الطلب فقط). تُرسل الإشعارات إلى مالك الموقع في تيليغرام من دون بيانات العملاء الشخصية. لا نشارك البيانات مع مدرسة أو صاحب عمل أو أي جهة أخرى من دون موافقتك الكتابية، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
كم نحتفظ بها
- تُحفظ طلبات التواصل لمدة تصل إلى 24 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا.
- يُحفظ حسابك وملفاتك ونتائجك وتقاريرك حتى تحذف حسابك.
- تُحذف الحسابات التي لم يُؤكَّد بريدها الإلكتروني بعد 7 أيام.
- تُحذف عناوين النشرة البريدية التي لم تُؤكَّد قط بعد 7 أيام.
- تُحفظ الحجوزات والمدفوعات للمدة التي يقتضيها قانون المحاسبة، من دون ربطها بالحساب المحذوف.
- تُحفظ سجلات الأمان لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها (من «الإعدادات»)، وتنزيل جميع بياناتك في ملف واحد، وحذف حسابك مع كل بياناته، وسحب موافقتك. وللأسئلة عن البيانات الشخصية راسلنا: [البريد الإلكتروني].
الأطفال
خدماتنا موجّهة لأولياء الأمور والمؤسسات. لا يُدخل بيانات الطفل إلا أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونُخطر أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة.
الإصدار 1.0، آخر تحديث 15.10.2026.