Корманд аз тренинг гузашт ва тестро бо 90% супорид. Оё ӯ фаҳмид? Баъзан ҳа, баъзан не. Шаш нишонаи зерин ба роҳбар кӯмак мекунанд, ки фаҳмро аз ёддошт фарқ кунад:
- Шарҳ медиҳад, ки чаро. На танҳо қоидаро такрор мекунад, балки сабаби онро мефаҳмонад.
- Маъноро мебинад. Аз рақамҳо ва шикоятҳо хулоса мебарорад: «мизоҷон на аз нарх, балки аз интизорӣ норозианд».
- Дар вазъияти нав истифода мебарад. Ҳолате, ки дар тренинг набуд, ӯро саргардон намекунад.
- Аз дидгоҳҳои гуногун мебинад. Манфиати мизоҷ, ширкат ва ҳамкоронро баробар баррасӣ мекунад.
- Ҳамдардӣ дорад. Ҳиссиёти мизоҷ ё ҳамкорро дарк мекунад ва онро эътироф менамояд.
- Ҳудуди худро медонад. Барвақт кӯмак мепурсад ва хатояшро пинҳон намекунад.
Чӣ гуна санҷем
Ба ҷойи тести интихобӣ се қадами содда:
- аз корманд хоҳиш кунед, ки ба навкор раванд ё маҳсулотро фаҳмонад;
- вазъияти нави кӯтоҳ диҳед ва бипурсед: «чӣ кор мекардед ва чаро?»;
- пас аз ду ҳафта кори ӯро дар ҷойи кор мушоҳида кунед.
Ин се қадам дар бораи фаҳм аз ҳар тест бештар мегӯянд.
Қадами навбатӣ. Тести кӯтоҳи ройгонро супоред ё барои мулоқоти аввал вақт интихоб кунед.